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| 1. OBJETO |
Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, "Politica de privacidad y condiciones de uso ") regulan la compraventa on-line de los productos de Mari Carmen Gómez Guido (DNI: 45.046.791-A) ofrecidos al público a través de la TIENDA VIRTUAL TUMEJORTIENDA.COM y puestos a la venta a través de los medios técnicos allí incorporados al efecto (en adelante, el "Servicio"), y completan, en cuanto no se opongan a ellos, los pactos establecidos en la correspondiente orden de compra electrónica (en adelante, la "Orden de Compra").
| 2. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES |
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que los datos personales recogidos en el sitio Web mediante la cumplimentación de formularios, el envío de correos electrónicos y/o las llamadas al teléfono de atención personalizada, serán tratados y quedarán incorporados en los ficheros de Mari Carmen Gómez Guido. (en adelante, “TUMEJORTIENDA.COM”), con el fin de llevar a cabo una correcta gestión, así como para mantenerle informado de los productos y servicios por TUMEJORTIENDA.COM
El Cliente autoriza a TUMEJORTIENDA.COM a tratar de forma automatizada los datos facilitados por el Cliente en la Orden de Compra (en adelante, los "Datos Personales"). TUMEJORTIENDA.COM tratará automatizadamente los Datos Personales para los usos y con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos.
Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente Orden de Compra, el Usuario acepta que sus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de TUMEJORTIENDA.COM en los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales de TUMEJORTIENDA.COM.
| 3. ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES |
La cumplimentación y envío de la Orden de Compra expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla "Acepto las Condiciones Generales" de la Orden de Compra.
| 4. PEDIDOS |
Las Órdenes de Compra se cursarán a TUMEJORTIENDA.COM. mediante teléfono, fax y medios electrónicos desde la TIENDA VIRTUAL TUMEJORTIENDA.COM, precisamente con empleo de los medios técnicos allí dispuestos al efecto, debidamente cumplimentadas y, en particular, habiéndose completado enteramente los espacios en blanco y habiéndose proporcionado todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios.
Una vez recibida una Orden de Compra, TUMEJORTIENDA.COM. remitirá de forma inmediata una confirmación del contrato de compraventa realizado (en adelante, la "Confirmación") a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra.
En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha Orden, TUMEJORTIENDA.COM ofrecerá al Cliente la posibilidad de esperar a que se reciba de su proveedor, adquirir un Producto similar o de ANULAR la Orden de Compra.
| 5. FORMA DE PAGO |
Recomendamos al Cliente que imprima y guarde en lugar accesible toda la información de la transacción, las reglas y los métodos de pagos a fin de evitar posibles futuros conceptos erróneos.
5.1. Precio
El precio de los Productos se pagará exclusivamente, y a elección del Cliente, por cualquiera de los medios siguientes:
España y Paises de Union Europea:
(a) Mediante tarjeta de crédito (RECOMENDADO). El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por una entidad de crédito. TUMEJORTIENDA.COM. excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de TUMEJORTIENDA.COM.
Una vez el Cliente acepte el pago con tarjeta de crédito, ésta será procesada inmediatamente bajo el concepto de TUMEJORTIENDA.COM.
(b) Giro postal a Mari Carmen Gómez Guido
(c)Transferencia Bancaria
(d) Paypal
En este caso, el cliente deberá indicar el importe total de su compra, al beneficiario (TUMEJORTIENDA.COM.) y el concepto "COMPRA EN TUMEJORTIENDA.COM " y el número de la Orden de Compra asignado al realizar la operación de compra.
Una vez realizado el ingreso, deberá enviar el justificante por e-mail a ventas@tumejortienda.com, indicando el número de referencia de la Orden de Compra.
(e) Mediante cualquier otro sistema de pago electrónico que TUMEJORTIENDA.COM. ponga a disposición de los Clientes en la TIENDA VIRTUAL de TUMEJORTIENDA.COM.
SE RECOMIENDA EL PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO A TRAVÉS DE PAYPAL
Resto de paises:
PayPal, transferencia o giro postal.
El pedido se considerará completo, una vez el Producto haya abandonado nuestro almacén.
Todos los pedidos serán de efecto inmediato.
Toda información de nuestros Clientes será tratada de un modo confidencial y no se distribuirá a terceros.
5.2. Gastos e impuestos
Los precios, forma de pago y el resto de condiciones de compra aplicables a cada pedido serán los recogidos en esta página web en el momento de ser cursada la solicitud de compra por el comprador, reservándose TUMEJORTIENDA.COM. el derecho de modificación de estas tarifas sin previo aviso.
Los precios indicados incluyen el I.V.A. o cualquier otro impuesto aplicable.
| 6. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES |
El Cliente autoriza a TUMEJORTIENDA.COM a tratar de forma automatizada los datos facilitados por el Cliente en la Orden de Compra (en adelante, los "Datos Personales"). TUMEJORTIENDA.COM tratará automatizadamente los Datos Personales para los usos y con las finalidades así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos.
Mediante la cumplimentación y envío de la correspondiente Orden de Compra, el Usuario acepta que sus Datos Personales sean objeto de tratamiento automatizado por parte de TUMEJORTIENDA.COM en los términos indicados en la Política de Protección de Datos Personales de TUMEJORTIENDA.COM.
| 7. RESERVA DE DOMINIO |
TUMEJORTIENDA.COM se reserva expresamente el dominio del Producto hasta el pago íntegro de su precio gastos e impuestos aplicables.
| 8. ENTREGA DEL PRODUCTO |
8.1. Plazo
El plazo de entrega de los productos EN STOCK, será máximo de siete (7) días laborables a contar desde el momento en que se hace el efectivo cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables. Para los supuestos en que el producto hubiera de solicitarse a los proveedores de TUMEJORTIENDA.COM, el plazo de entrega citado anteriormente se entenderá desde el momento de la recepción de la mercancía en los almacenes de TUMEJORTIENDA.COM.
TUMEJORTIENDA.COM declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de prestación del Servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.
8.2. Zonas de entrega
TUMEJORTIENDA.COM entrega sus productos en todo el mundo.(Para paises fuera de Union Europea consultar)
8.3. Transmisión de riesgos
La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por TUMEJORTIENDA.COM o por un tercero por cuenta de TUMEJORTIENDA.COM en la dirección indicada por el Cliente en la Orden de Compra. El Cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.
| 9. RESPONSABILIDAD POR ENTREGA |
TUMEJORTIENDA.COM quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en la Cláusula 5 y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:
(a) Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra.
(b) Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con la Cláusula 3 anterior, debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.
| 10. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS |
En los productos que asi lo requieran en el momento de la puesta a disposición del producto, TUMEJORTIENDA.COM hará entrega al Cliente de la documentación de garantía ofrecida por el fabricante del Producto. Una vez recibida, el cliente deberá cumplimentarla correctamente y devolverla por correo ordinario a TUMEJORTIENDA.COM, que procederá a su sellado y posterior devolución también por correo.
| 11. DERECHO DE DESISTIMIENTO |
11.1. Forma y plazo de ejercicio
El Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete (7) días contados desde la fecha de entrega conforme a la Cláusula 7.2 anterior. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de siete (7) días referido en esta Cláusula 11.1.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho.
No obstante, el Producto deberá encontrarse en estado nuevo y en su embalaje original o, en su defecto, debidamente embalado por sus propios medios; y junto con él, el original de la factura que en su momento hubiera expedido TUMEJORTIENDA.COM al Cliente. Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento, son de cargo del cliente hasta su entrega a TUMEJORTIENDA.COM.
El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna.
11.2. Reembolso en caso de desistimiento
TUMEJORTIENDA.COM. reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente por éste (una vez deducidos los gastos directos de devolución, que serán por cuenta del Cliente rechazándose las devoluciones a portes debidos) en concepto de precio, gastos e impuestos aplicables por el Producto en un plazo máximo de quince (15) días tras la recepción del Producto por TUMEJORTIENDA.COM, siempre y cuando el Producto fuera recibido por TUMEJORTIENDA.COM en las condiciones establecidas en la cláusula 11.1 anterior. En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a TUMEJORTIENDA.COM por el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo TUMEJORTIENDA.COM dicho importe del que hubiera de reembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento. El reembolso al que se refiere el párrafo anterior tendrá lugar mediante abono en su tarjeta de crédito.
| 12. DEVOLUCIONES |
TUMEJORTIENDA.COM no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción del artículo.
En el caso de producirse la devolución del artículo dentro de este plazo el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, no siendo objeto de devolución los gastos ocasionados en concepto de envío (ida y vuelta) sean cuales sean los motivos de la devolución.
TUMEJORTIENDA.COM no aceptará devoluciones si el producto no se recibe en perfectas condiciones.
Toda devolución deberá estar autorizada por TUMEJORTIENDA.COM. Para ello el cliente deberá solicitar la devolución del artículo a TUMEJORTIENDA.COM mediante un correo electrónico explicando el motivo de la devolución y el número de pedido.
Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por TUMEJORTIENDA.COM.
Si la devolución del artículo se debe a un defecto de fabricación, TUMEJORTIENDA.COM correrá con los gastos de envío (ida y vuelta)
En cambios o devoluciones por decisión del cliente sin causa justificada, el cliente correrá con los gastos de envío (ida y vuelta)
En caso de tenerse que realizar un abono, este no se efectuara en efectivo, dicho abono tendrá una validez de 6 meses.
Estan excluidos del sistema de devolucion los articulos de novia, madrina y fiesta.
| 13. COMUNICACIONES |
13.1. Modo de efectuarlas
Toda comunicación entre el Cliente y TUMEJORTIENDA.COM relativa a un pedido determinado podrá hacerse bien por correo ordinario, correo electrónico o teléfono.
En estos dos últimos casos, los mensajes se reputarán válidos y vinculantes, siempre que la contraseña del correo electrónico, o las comprobaciones que TUMEJORTIENDA.COM considere pertinentes realizar a través del teléfono, aparenten pertenecer a la contraparte el original de la comunicación parezca haber sido firmado por un representante de la contraparte.
13.2. Direcciones
A efectos de comunicaciones, TUMEJORTIENDA.COM designa la siguiente dirección:
TUMEJORTIENDA.COM
C/ Juan Ramón Jiménez, 34 - 27ª
46006 Valencia (Spain)
Teléfono:+34 96.374.67.87
Movil.: +34 659.96.07.36
eMail: ventas@tumejortienda.com
La dirección del Cliente a efectos de comunicaciones será la que en cada caso se designe en el pedido correspondiente de conformidad con la Cláusula 3 anterior.
| 14. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE |
Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de
TUMEJORTIENDA.COM:
- Mediante correo electrónico a la dirección ventas@tumejortienda.com
- Mediante el teléfono de Atención Comercial +34 96.374.67.87 (En horario de oficina.)
| 15. LEY APLICABLE |
Estas condiciones generales se rigen por la ley española.